หมายเหตุในสมุดการตรวจสอบ

บ่ายวันศุกร์ QC ของเราพลิกสมุดการตรวจสอบไปที่หน้าสุ่มและอ่านออกเสียงหนึ่งบรรทัด: "ลูกค้า WL ถามว่าแอโนดทำงานในน้ำฝน ไม่ใช่น้ำทะเลหรือไม่"

ไม่มีใครจำได้ว่าเขียนมัน ไม่มีใครจำได้ตอบเลย หน้านี้มาจากเมื่อหกสัปดาห์ที่แล้ว

เราติดตามโครงการ ผู้ซื้อสันนิษฐานว่า "น้ำก็คือน้ำ" ฝ่ายขายของเราเสนอราคาแผ่น Ru-Ir ซึ่งใช้ได้กับน้ำกร่อยและน้ำทะเล แต่น้ำฝนที่แทบไม่มีคลอไรด์และมีสารกำจัดวัชพืชตกค้างจากถังบนหลังคาเป็นงานที่แตกต่างออกไป จานจะไม่ตายในหนึ่งสัปดาห์ แต่อายุการใช้งานจะลอยไป และผู้ซื้อจะเรียกมันว่า "ปัญหาการเคลือบ" ในภายหลัง

วันจันทร์ เราส่งข้อความกลับไปว่า "ถังเก็บน้ำฝน - เปลี่ยนเป็น Ir-Ta ไม่ใช่ Ru-Ir ขนาดเดียวกันแต่เคลือบต่างกัน" ไม่มีการต่อสู้เรื่องราคาใหม่ ไม่มีโบรชัวร์ทางเทคนิค มีเพียงบรรทัดเดียวในการตอบกลับ

ขั้วบวกไม่เคยผลิตผิด คำถามถูกถามเร็วเกินไปและตอบช้าเกินไป

เราเริ่มเก็บคอลัมน์ "คำถามโง่ๆ" ไว้ในสมุดตรวจสอบ ไม่ให้หัวเราะ เพื่อจับประโยคที่ตัดสินว่าการเคลือบจะมีอายุห้าปีหรือสิบแปดเดือน - ก่อนสั่งตัด ไม่ใช่หลังจากนั้น